Volvo Maszyny Budowlane powołało Rzecznika Klienta
- wielkość czcionki Zmniejsz czcionkę Powiększ czcionkę
- Dział: Najnowsze
Wiadomość pojawiła się w środku wakacji, być może zatem wielu osobom umknęła, a zdecydowanie warto ją upublicznić. Firma Volvo Maszyny Budowlane jako pierwsza w branży ustanowiła funkcję Rzecznika Klienta. Taka decyzja podkreśla dążenie Volvo do zapewnienia najwyższych standardów obsługi klienta. Rzecznik ma przede wszystkim reprezentować klientów pomagając w rozwiązaniu wszelkich problemów, które pojawiają się podczas korzystania z produktów i usług Volvo. Jakie dokładnie są jego zadania?
Rzecznika Klienta Volvo ma słuchać opinii, uwag i sugestii klientów, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania. Te uwagi i sugestie przekazywane są odpowiednim działom, które dzięki temu mogą ciągle doskonalić swoje procesy i produkty. poprawiając jakości usług
Volvo prosi o kontakt z Rzecznikiem Klienta, jeśli ktoś: · złożył reklamację i otrzymał odpowiedź, która go nie satysfakcjonuje · jego sprawa jest skomplikowana i wymaga indywidualnego podejścia, · chce przekazać informację na temat jakości obsługi lub usług i produktów. Klienci mają do dyspozycji: e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ; telefon: do Biura Obsługi Klienta +48 508 508 167 (konsultant łączy z Rzecznikiem) list:Rzecznik Klienta, Volvo Maszyny Budowlane Polska, Aleja Katowicka 215
Na podstawie informacji Volvo Maszyny Budowale (mz)